Perguntas Frequentes
Na Frascos para Conservar encontra frascos de vidro Mason, tampas, anéis e acessórios para guardar a colheita, organizar a despensa e preparar conservas caseiras. Reunimos abaixo as respostas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, entrega, pagamentos e devoluções.
Encomendas e pagamento
Que formas de pagamento posso usar?
Pode pagar a encomenda com cartão de crédito ou PayPal.
Como aplico um desconto?
Insira o código FRASCOS20 no checkout. Recebe 20% de desconto em toda a loja.
Posso voltar a usar o código FRASCOS20?
Sim. O código FRASCOS20 pode ser usado as vezes que quiser enquanto estiver ativo.
Preciso de ajuda com a minha encomenda?
Fale connosco por e-mail através de support@frascosparaconservar.sale. A nossa equipa, sediada em Portugal, responde em dias úteis.
Envios
Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo.
Quanto custa o envio?
O envio custa 8 € para encomendas inferiores a 40 €. A partir de 40 €, o envio é gratuito.
Quanto tempo demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis. O prazo pode variar conforme o destino, uma vez que enviamos para todo o mundo.
Devoluções e reembolsos
Qual é o prazo para devolver um artigo?
Pode devolver o artigo no prazo de 30 dias.
Como faço uma devolução?
A devolução é feita por correio. Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo, exceto quando o artigo tem um defeito.
Recebo o valor total da compra?
Sim. As devoluções aceites dão direito a um reembolso total.
Tenho de pagar a devolução se o artigo tiver defeito?
Não. Quando o artigo tem defeito, a devolução é gratuita.
Garantia
Os produtos têm garantia?
Sim. Os produtos têm a garantia do fabricante. Se precisar de apoio com uma situação de garantia, escreva para support@frascosparaconservar.sale.
Cuidados com os artigos
Como devo cuidar dos frascos e das tampas?
Lave cada frasco e a respetiva tampa antes de voltar a usar. Consulte sempre as indicações específicas apresentadas na página do artigo, sobretudo para confirmar a capacidade em litros e a medida da boca.
Um frasco bem escolhido, lavado depois de cada utilização e guardado com a tampa adequada ajuda a manter a despensa arrumada e a reutilizar o vidro com segurança.